Como abrir uma Requisição de Serviço?

Abrir Requisição de Serviço (Apenas Requisição de Serviço)

Usuários cadastrados com o grupo de usuários “Apenas requisição de serviço” possuem acesso limitado às funções do sistema. Nesse documento iremos apresentar como o sistema se comporta para o usuário requisitante de serviços e como ele poderá abrir e acompanhar suas requisições.

Tela inicial

O usuário requisitante de serviços terá acesso às telas de abertura de requisições de serviços e históricos de OS dos setores e Equipamentos, que ficam dentro do menu “Ordens de Serviço”:




Acessar a tela de requisição de serviços

Menu Ordens de Serviços >> Minhas Requisições de Serviços



Tela de requisições de serviços

Nessa tela, o usuário requisitante poderá monitorar e buscar por suas requisições.

Em laranja, está como ele poderá abrir Requisições para Setores.

Em verde, está como ele poderá abrir Requisições para Equipamentos.



3.1. Nova Requisição de Setor

Em amarelo, estão os campos que são obrigatórios para preenchimento. Após preencher, clique em salvar para abrir sua requisição. Exemplo de preenchimento de uma requisição de setor:



3.2. Nova Requisição de Equipamento:

Em amarelo, estão os campos que são obrigatórios para preenchimento. Após preencher, clique em salvar para abrir sua requisição. Exemplo de preenchimento de uma requisição de equipamento:



Obs: Os campos que aparecem durante o preenchimento são personalizados em cada base, ou seja, os campos que aparecem para os requisitantes preencherem são configurados pelos gestores da própria base. Caso desejem alterar, recomendamos entrar em contato com os usuários administradores de sua empresa.

Mensagem para os usuários que realizam as triagens

Dentro da requisição de serviço, é possível entrar em contato com os responsáveis pela triagem. Para isso, basta selecionar a opção “Responder”, preencher sua mensagem e salvar.




Para qualquer dúvida, estamos à disposição!

Atualizado em: 26/12/2022