Como notificar o responsável do plano de manutenção?

Como notificar o responsável do plano de manutenção?

O sistema Neovero possui uma forma notificar um colaborador por e-mail, quando a OS do plano estiver próxima da data programada de abertura e também notificar quando as ordens de serviço forem abertas.

Ao cadastrar um plano de manutenção, você poderá atribuir um único colaborador (para cada plano) como responsável. Quando essa configuração é realizada, esse colaborador será notificado por e-mail quando a acontecer os seguintes casos:

A antecedência da abertura da OS foi atingida;
A OS do plano foi aberta.

Obs: Para que o colaborador receba e-mail, ele deverá ter o e-mail cadastrado na tela “Colaboradores”. Caso tenha dúvidas sobre esse cadastro, consulte o material de cadastro de colaboradores.


Cadastrando o responsável do Plano de Manutenção

Menu Gestão >> Planos de Manutenção >> Busque pelo plano (ou crie um novo) >> Alterar >> Responsável



Cadastrando a notificação de data próxima da abertura

Acesse o cadastro do plano >> Periodicidade >> Preencha o campo “Notificar o responsável com _ dias de antecedência” >> Salvar e fechar



Configurar a data de abertura das OS (Caso não esteja configurada a próxima abertura)

Acesse a tela de planos de manutenção >> Selecione o plano desejado >> Selecione o equipamento >> Agendar >> Insira a data >> Agendar



Após realizadas essas configurações, o colaborador responsável pelo plano receberá e-mails alertando que a OS está próxima da data e abertura e também receberá quando a OS for aberta.

Exemplo de e-mail alertando a antecedência programada do plano:



Exemplo de e-mail informando que a OS foi aberta:

Atualizado em: 27/06/2023