Como notificar técnico que foi atribuído como responsável da OS?

Como notificar técnico que foi atribuído como responsável da OS?

O sistema Neovero permite atribuir um colaborador como responsável pela OS e enviar um e-mail para ele.

Para isso, é necessário realizar um cadastro de e-mail dentro do sistema:

Cadastrar o e-mail do colaborador (Responsável na OS);


Obs: O intuito deste documento é apresentar como enviar notificação de OS por e-mail para o responsável da OS.


1. Cadastrar o e-mail do colaborador

Menu Gestão >> Colaboradores >> Procure e acesse o cadastro do colaborador desejado >> Dados pessoais >> E-mail



2. Enviar e-mail para o Responsável após a OS estar aberta

Caso a OS seja aberta sem um Responsável, ou você deseje alterar o Responsável da OS, ainda será possível enviar e-mail para essa pessoa a qualquer momento:

Acesse a OS >> Responsável >> Selecione um colaborador >> Salvar >> Enviar e-mail ao responsável



3. Exemplo de e-mail recebido após envio manual para o Responsável:



Tendo alguma dúvida, estamos à disposição!

Atualizado em: 24/07/2023