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# Onde cadastramos uma causa de Ocorrência?

### Onde cadastramos uma Causa de Ocorrência?

Ocorrências é a consequência de um defeito. Um exemplo de ocorrência é o computador está sem funcionar. Ele pode estar sem funcionar por n motivos. Porque a fonte queimou, porque a placa lógica está com problema, porque o cabo não está conectado, porque ele foi danificado fisicamente, entre vários fatores. 

A ocorrência é o problema para o usuário: o computador não funciona.  

**A causa é a origem do problema, que vai ser identificada pelo técnico que irá corrigi-la ou encaminhá-la para a manutenção. 
**

Quanto mais padronizado e detalhado, mais fácil para gerar indicadores e estatísticas do sistema, através da execução das OS’s. 

**1. Cadastrando uma Causa: **
 
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