Question 1

Como acessar o sistema Neovero?

Accepted Answer

Acesso ao Sistema

Acesse endereço de web fornecido pela empresa Neovero. Ex.: https://nomeempresa.neovero.com/login

Adicionar Nome de Acesso e Senha, fornecidos.

| Obs.: No primeiro acesso por medida de segurança será solicitado a troca de senha.

Caso o usuário possua mais de uma empresa, será necessário a escolha após a tela anterior.

Question 2

Manual de Operação - Requisição de Serviço

Accepted Answer

Abrir Requisição de Serviço – Setor

| Caminho: Acesse o menu de Ordens de Serviço > Minhas Requisições de Serviço > Nova Requisição de Setor

Quando a tela for aberta, clique em "Nova Requisição de Setor" e preencha os campos de: Setor, Oficina, Ocorrência, Data de Parada, Reclamação e Prioridade:

Abrir Requisição de Serviço – Equipamento

| Caminho: Acesse o menu de Ordens de Serviço > Minhas Requisições de Serviço > Nova Requisição de Equipamento.

Quando a tela for aberta, clique em Nova Requisição de Equipamento e preencha os campos de: Setor, Equipamento, Oficina, Ocorrência, Data de Parada, Reclamação e Prioridade.

Acompanhamento das Solicitações

Após clicar em Salvar aparecerá a tela abaixo, nela é possível acompanhar o andamento da sua solicitação, basta clicar no campo SITUAÇÃO – OS ABERTA, clica em PROCURAR e aparecerá abaixo as OS, é só clicar no número na coluna ABERTURA.

Cronograma de Manutenção

Essa tela possibilita ao usuário consultar todas as manutenções que o seu setor/equipamen

Question 3

Como abrir uma ordem de serviço?

Accepted Answer

Como abrir uma ordem de serviço?

Há algumas maneiras de abrir uma OS

| Caminho 1: Acesse o menu Ordens de Serviço > Abrir Ordem de Serviço > Preencha os campos obrigatórios (Campos em amarelo) > Abrir OS.

| Caminho 2: Acesse o menu Ordens de Serviço > Ordem de Serviço Rápida > Preencha os campos obrigatórios (Campos em amarelo) > "Fechar OS" ou "Deixar OS Aberta".

Essa segunda opção tem o intuito de agilizar a abertura ou fechamento da ordem de serviço

Por padrão, para fechar OS diretamente dessa tela, é necessário inserir a mão de obra e o serviço executado também.

Um outro atalho até a tela de Ordem de Serviço Rápida: Acesse o menu Equipamentos > Equipamentos > Selecione o equipamento > Na parte inferior da tela há a opção de "Nova OS".

| Caminho 3: Acesse o menu Ordens de Serviço > Monitor de Atendimento > Caso haja requisições de serviço, será possível gerar uma OS ao "Aprovar a requisição".

| Caminho 4: Acesse o menu Ordens de Serviço > Ordens de Serviço dos Clientes > Nova OS > Preencha os campos obrigatórios (Campos em amarelo) > Abrir OS

Question 4

O que é Neovero?

Accepted Answer

Visão Geral

O Neovero é um Sistema de Gestão da Manutenção totalmente Web e extremamente flexível.

Com foco em Controle e Gestão de Equipamentos e já atendendo à NBR 15943:2011 desde 2009 e à RDC 02/2010 ANVISA, o Neovero atende à gestão, controle e rastreabilidade das Engenharias Clínicas,
Departamentos de Manutenção, Assistências Técnicas e Manutenções Prediais.

A arquitetura web permite a operação do Sistema via intranet ou internet com uso de navegadores Chrome e Firefox, sem necessidade de instalação de softwares nas máquinas dos usuários.

Question 5

Como gerar etiquetas QR Code dos meus equipamentos?

Accepted Answer

Como gerar etiquetas QR Code dos meus equipamentos?

É possível gerar etiquetas para todos os equipamentos que estão sendo exibidos na grade de busca: | Caminho: Acesse o menu Equipamentos > Equipamentos > Procurar > QR Code

Exemplo: Os equipamentos filtrados por uma familia x, no total há 60 equipamento dessa família, é possível gerar etiquetas para todos os 60 equipamentos que foram buscados.

É possível gerar etiqueta para um equipamento: | Caminho: Acesse o menu Equipamentos > Equipamentos > Procurar > Selecione o equipamento > Alterar > QR Code > Selecione a etiqueta > Marque quantas cópias serão geradas do MESMO equipamento.

Detalhes e Configurações:

A etiqueta padrão do sistema é a Pimaco 61x80.
Para configurar o que deve ser exibido: | Caminho: Acesse o menu Configurações > Parâmetros Locais > Máscaras.

Marque as opções desejadas que podem ser exibidas através da etiqueta padrão:

TAG
Número de Série
Patrimônio
Código Extra
Descrição
Modelo
Setor

É possível realizar a customização do QR Code. Para mais informações acesse o artigo através do link

Question 6

Como criar um Procedimento Independente ?

Accepted Answer

Como criar um Procedimento Independente ?

Caminho: Gestão da Manutenção > Procedimentos de Manutenção > Novo > Marque a terceira opção "Procedimento Independente" >Avançar.

Parâmetro "Procedimento genérico": Este parâmetro serve para informar que este procedimento pode ser realizado em todos os equipamentos ou até mesmo em setores, portanto não é necessário vincular o mesmo a um modelo de equipamento.
No campo "Descrição:" você pode inserir o nome do procedimento que será cadastrado.
No campo "Relatorio": você define qual nome será exibido no certificado deste procedimento.

Aba CheckLists:

Novo Bloco de Verficação:

Aba "Geral": No campo "Título" você define qual o nome desse bloco de verificação.

Aba "Itens do Checklist":

* Campo **"Descrição do Item"**: Defina o que será analisado neste item.
*

Campo "Resposta":

Você define qual o tipo de resposta para este item: * Sim/Não: Dessa forma o executante terá como opção de resposta sim ou não * Número: Com este parâmetro o executante poderá inserir um valor como resposta. * Parâmetro "Exibir campo para observação": Será liberado campo para que o executante do procedimento escreva uma observação. * Campo "Instruções": Você pode preencher as instruções para que o executante realize este item.

Após preencher todos os campos que deseja clique em "Adicionar" para adicionar o item a esse bloco. Para alterar um item, s

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