Notificação de Requisição

Há 3 tipos de notificação quando há uma nova requisição:

1- Notificação por e-mail:

Acesse o menu de Configurações > Parâmetros Locais > Aba Requisição de Serviço > No primeiro campo insira o e-mail que será notificado quando houver uma nova requisição.

Obs.: Caso seja mais de um e-mail, separe os mesmo por ponto e virgula ";".

**2- Notificação Sonora: **

Acesse o menu de usuário (menu na parte superior direita com suas iniciais) > Configurações de Notificações > Habilite uma das 2 opções de alerta sonoro.

Obs.: Nessa tela também é possível executar testes de som, clicando no campo Testar.

3- Notificação Visual:

Na parte inferior direita irá ser exibido um ícone de um megafone sempre que houver um nova requisição sem análise, clicando no megafone você será direcionado para a tela de Administrar Requisições de Serviço, para abrir a OS ou negar a requisição.

Obs.: Para abrir ou negar a requisição, deverá selecionar a requisição desejada e depois clicar em Abrir OS ou Negar Requisição.

Para configurar essa notificação deverá ir nos alertas do grupo de usuários, em:

Configurações >> Grupos de usuários >> Selecione o grupo desejado >> Alertas >> Marque o campo "Requisição de serviço pendente de análise" >> Salvar e fechar.

Atualizado em: 17/01/2024

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